En FarmaElías, valoramos tu confianza y estamos comprometidos con el uso responsable de la información que nos proporcionas. Esta Política de Uso de Datos detalla cómo recopilamos, utilizamos, gestionamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.
1. Datos que Recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos personales: Información que proporcionas voluntariamente, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
- Datos de navegación: Información recopilada de manera automática a través de cookies o tecnologías similares, que incluye dirección IP, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tiempo de visita y otras interacciones en el sitio.
- Datos sobre transacciones: Historial de compras y pagos realizados a través de nuestro sitio web.
2. Finalidad del Uso de los Datos
Usamos los datos que recopilamos para los siguientes fines:
- Gestión de pedidos y servicios: Procesamos tus datos para gestionar y completar tus pedidos, envíos y devoluciones, así como para garantizar la correcta ejecución de los servicios que solicites.
- Mejora de la experiencia de usuario: Utilizamos la información de navegación y uso del sitio para optimizar la experiencia en nuestra página, personalizar el contenido y hacerla más intuitiva.
- Comunicación: Tus datos nos permiten contactarte para confirmar pedidos, responder preguntas, gestionar devoluciones, y enviarte notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta o transacciones.
- Marketing personalizado: Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos para enviarte información sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones de productos o servicios que puedan interesarte.
- Cumplimiento legal: Utilizamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como la emisión de facturas y registros contables.
3. Compartición de Datos con Terceros
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni intercambiar tus datos personales. Sin embargo, compartimos tus datos en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios externos: Empresas que nos ayudan con la operación de nuestro sitio web y servicios, como plataformas de pagos, servicios de mensajería y logística, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligaciones legales: Cuando es necesario, podemos divulgar tu información en cumplimiento de leyes aplicables o para responder a una solicitud gubernamental o judicial.
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley aplicable. Los datos de navegación, como cookies, tienen un periodo de almacenamiento más corto, dependiendo de tus preferencias en el navegador.
5. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas incluyen encriptación, cortafuegos y controles de acceso. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta debido a los riesgos inherentes en internet.
6. Derechos del Usuario
En cualquier momento, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección: Pedir la modificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o no exista una obligación legal de conservarlos.
- Limitación: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos, como cuando impugnas la exactitud de los mismos o te opones a su uso para fines de marketing.
- Portabilidad: Obtener tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, para que puedas transferirlos a otra entidad si lo deseas.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras ayudan a personalizar el contenido o analizar el tráfico.
8. Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Uso de Datos en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página, y notificaremos a nuestros usuarios de cambios importantes a través del correo electrónico o un aviso en el sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Uso de Datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
En FarmaElías, tu confianza es fundamental para nosotros. Nos esforzamos por garantizar que tus datos sean manejados de forma responsable y segura, y te invitamos a contactarnos si tienes cualquier duda o inquietud respecto al uso de tus datos.